案件概述
2022 年，国际 SOS 与埃及一家领先的能源承包商开展了战略合作。该承包商正在一个偏远地区建设一项大型项目，这将给他们带来特殊的挑战与机遇。国际 SOS 的任务是为该承包商规模达 6,000 人的员工队伍提供全面的医疗健康服务。这些服务包括配备医疗人员、设立现场诊所和急救站，以及提供救护车服务，以确保员工能够获得及时且高效的医疗保障。
面临的挑战
在国际 SOS 的医疗团队开始驻场后不久，发生了一起较为严重的紧急事件。一名员工突然倒地并失去意识，生命垂危。由于其同事缺乏急救技能，导致在尝试救助时对其造成了难以确定的负面影响。幸运的是，他们及时向我们的现场医疗团队寻求了支持。此事件凸显了在员工队伍中提升急救意识并开展相关技能培训的重要性，以便能够有效应对此类紧急情况。
国际 SOS 提供的支持
国际 SOS 的现场医疗团队迅速介入，诊断出该员工患有与糖尿病相关的低血糖症。随后，医疗团队为其提供了必要的急救措施，包括评估生命体征、插入静脉留置针以及输注葡萄糖液。这一迅速且专业的反应快速地稳定了员工的病情。
在此事件发生后，国际 SOS 的医疗团队与该企业客户的健康、安全与环境（HSE）管理团队紧密合作，举办了一项全面的糖尿病认知与预防活动。该活动包括关于识别和管理糖尿病症状的培训课程，以及饮食和生活方式调整的建议。此外，国际 SOS 还协助客户引入了入职前的健康评估，以便在员工入职前识别潜在的健康风险。同时，我们还为现场员工开展了急救培训课程，帮助他们掌握应对医疗紧急情况的基本技能。
对企业的价值
糖尿病认知与预防活动使公司成功发现了六名此前未被诊断的相关疾病员工，使患病员工能够及时进行干预和管理。入职前健康评估项目的引入提升了企业在员工聘用和工作分配过程中的安全性，确保员工能够适应高强度的工作环境。此外，超过 800 名员工接受了基本急救技能培训，显著提高了客户项目现场的整体安全性和应急响应能力。
此次合作显著改善了客户企业项目现场员工的健康与安全状况，降低了潜在的医疗转运成本，同时增强了员工的急救技能。这一合作为能源行业的健康风险管理树立了积极的典范，实现了双赢的结果：不仅改善了员工的健康状况，确保了业务的连续性，还节约了成本，提升了企业的声誉。