面临的挑战
某金融服务公司是国际 SOS 的全球客户，公司的主要联系人对我们的服务十分了解，她深知国际 SOS 提供的不仅仅是差旅援助、员工风险追踪等服务。正因如此，当她收到纽约同事的紧急求助，需要在一场公司重要活动中，协助接待一位南美国家的总统时，她迅速联系了国际 SOS 团队，请求获得支持。
作为国家总统访问及出席活动的条件，该企业客户必须在餐厅场地提供综合性的医疗与安全保护服务，而这超出了客户公司自有团队的能力范围。因此，他们求助于国际 SOS 的安全和医疗专业团队，寻求要员保护服务。
（图为示意图）
解决的方案
国际 SOS 与一家值得信赖且经过严格审查的供应商伙伴携手，提供了本次活动所需的语言支持、五辆护送车辆、近身安保团队以及现场医疗团队的妥善安排和高效运作，以应对紧急情况。活动前的准备工作包括对周边环境及场地进行全面的安全评估，并识别出同一时间段在纽约市内进行的其他活动可能带来的潜在影响。这些准备工作在活动开始前的几天内高效完成。
带来的影响
本次客户活动的参与者包括知名全球商业领袖和各国政府高层。在活动当天，国际 SOS 与总统的特勤保护团队在现场进行了密切协作，共同进行了对活动场地的实地评估、计划以及进出路线和餐厅内安全方位的确认。此外，我们的风险缓解措施包括与当地执法部门合作，确保总统往返场地时的顺畅通行。同时启动预先筛查程序，为可能出现的抗议活动或围观群众制定人群控制预案。国际 SOS 还制定了各类情况的应急预案，以应对任何临时突发情况。
得益于国际 SOS 全面的安全与医疗风险规划以及本地化的专业知识，活动得到了充足的安全保障。