帮助撤离巴厘岛

事件概览

一位19岁的女孩在巴厘岛遭遇了摩托车事故,腿部及臀部严重受伤。她被送到了一家当地医院,但在接受治疗前需要预付治疗费。 


遇到的问题

这家医院不愿接受伤者母亲的美国信用卡付款。这位母亲倍感绝望。此时,虽然她的女儿不是国际SOS的会员,但她还是拨打了国际SOS的服务电话。  


提供的服务:紧急转运

地点:印度尼西亚、巴厘岛、克冬迦南


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解决的方案

接到这位绝望母亲的电话后,在我们位于巴厘岛的当地诊所的帮助下,我们位于费城的援助中心与女孩所在的医院取得了联系。援助中心对女孩的伤情做了鉴定,并对那家医院的医疗条件进行了评估。最终,我们的团队建议将病人转运至新加坡接受治疗,在那里,她能以最快的速度接受治疗以及最佳的术后看护。


考虑到这位母亲的女儿并非国际SOS会员,我们的团队努力寻找一切办法帮助她们落实医疗转运所需要的费用。经过核查,我们得知伤患的母亲所在的公司购买了国际SOS的医疗及安全综合会员服务,这家公司很快批准愿意支付这次医疗转运的费用。    


国际SOS巴厘诊所实时监控患者的病情,确保她在乘坐医疗专机前病情稳定。到达新加坡后,女孩在护理专家的陪护下,被运送至更为专业的医疗机构,在那里,她得以接受紧急手术治疗。 


当这位女孩的身体条件适合乘坐飞机时,我们立即安排她的母亲以及一名护士陪同她乘坐航班返回美国——这是在巴厘岛事故发生后的第13天。

 

后续的影响

在整个事件过程中,我们与患者、患者母亲及其公司相关部门全程保持及时沟通。正是有了国际SOS医疗专家的专业建议、以及四家援助中心的协同努力,一位焦心似火的母亲得到了源源不断的支持和帮助,并能及时获得所需信息。

 

这位母亲的一名同事这样说道: 

“ 天知道如果没有你们的帮助她会怎么样……我们知道国际SOS非常出色,但你们在这件事情中提供的服务仍然超出了我们的预期。”