事件概览
疫情期间，某家在老挝运营的企业，听闻当地有大量未报告的新冠感染病例的传言，对于当地运营的担忧越来越大。 国际 SOS 为一家在东南亚有多个办公地点的能源企业提供安全咨询。
面临的挑战
随着员工对于传言感到焦虑不安加，我们的客户面临着许多挑战，其中包括：
- 确定和界定危机管理团队的角色和责任
- 判断如果他们的工作地点因旅行限制而被封控，“就地坚守”是否是最佳做法
- 如何将国际派驻人员疏散到国际安全避难所。
解决的方案
客户联系了国际 SOS 并解释了情况。我们在现场帮助他们确定应该采取的预防措施。这些行动包括沟通计划、卫生、检查、访问控制和检疫措施。协助该企业界定了医疗和运营环境恶化的关键指标。这些指标包括新冠感染的传播，所在国当地医疗设施的应对能力，以及对国内人员流动限制政策。国际 SOS 为客户制定了就地隔离坚守的流程，驻地项目疏散撤离计划，保障其员工的安全。
后续的影响
客户对于相关服务交付的反馈非常积极正面，特别是在急需帮助时，国际 SOS 提供清晰可靠的信息，帮助客户做出及时有效的决策。
国际 SOS 能够在全球疫情带来的高不确定的环境下，助力企业确保业务连续性和提供危机管理支持。我们还协助企业对下一步工作的持续规划和准备，包括恢复工作和逐步放开防疫措施，提供有利的支持。