案例概览
莫特麦克唐纳是一家领先的工程、管理和发展咨询公司，在 150 个国家拥有 16,000 名员工。自 2008 年以来，他们一直与国际 SOS 合作，帮助保护他们 3,000 名差旅人员和国际外派人员的健康和安全。
面临的挑战
2019 年 1 月，莫特麦克唐纳与国际 SOS 开始了一个创新的项目：实现企业全新的健康愿景。集团安全经理 劳拉-黑格 Laura Hague 表示：“我们希望创造一个让我们的员工快乐、健康和安全的环境；使每个人都能充分发挥自己的潜力，茁壮成长，并充分关注及有能力为自己的健康和福祉负责。”
莫特麦克唐纳的目标是将现有的为差旅员工提供差旅风险管理的“员工关照”服务，扩展为一个全新的一站式员工健康福祉解决方案。一个拥有更快乐、更健康的员工队伍的企业，能够更好地推动创新，创造一个可持续发展的企业和社会。
解决方案
从一开始，明确莫特麦克唐纳公司和其员工两方面的需求至关重要；因此便创建了一个体现双方痛点和挑战的框架。莫特麦克唐纳的 “我的福祉 ”计划于 2019 年 1 月启动，并在三个试点地区展开：英国、新加坡和阿联酋。它包括一个“数字化健康门户网站”，员工可以：评估自己的生活方式，参加健身挑战，关联他们的健身设备，与同事进行互动，接入学习图书馆，并安排差旅出行疫苗和健康评估。
整个计划是 “游戏化 ”的，这意味着员工可以为他们所做的一切获得积分，作为一种激励形式，从而获得莫特麦克唐纳的奖励和认可。“奖励 ”员工的概念激发了所需的动力，以改变员工的行为和文化，实现长期的参与。
后续影响
在项目启动后的三个月内，我们就能够开始提供数据，显示试点地区的人员健康趋势和关键的健康指标，如对门户网站的参与、健康趋势和以步数形式记录的体育活动。随着项目的推进，这些数据不断增加，使我们能够让莫特麦克唐纳全面了解他们的全球人员的健康状况，使他们能够与行业进行对标，同时确定需要优先处理的领域。
该计划在试点地区的成功意味着我们能够将其推广到公司全球其他地区的人员，大约有 1 万人。国际 SOS 使莫特麦克唐纳能够在全球范围内为员工提供服务，包括在风险复杂的地区，也能实现了员工福祉的一致性。
国际 SOS 医疗总监 Rodrigo Rodriguez-Fernandez 医生说︰「该项目的早期结果令人鼓舞，并显示出在整个过程中高度的参与程度。该项目通过早期识别企业员工的需求，并根据这些具体的需求，以及我们通过在线健康风险评估和个人健康检查发现的医疗需求相结合，不断在过程中迭代优化。」
劳拉-黑格表示︰“健康和福祉应该是每个人都应享有的。每个企业都应该了解，帮助员工保持活力为企业带来的收益不仅仅是提高生产力，而且还提升了员工的工作积极性。”