事件概览
国际 SOS 在新冠感染大流行期间为一家在巴布亚新几内亚运营的跨国矿业公司提供了可靠、高效和全面的 核酸检测方案。
面临的挑战
我们的客户是一家跨国矿业公司，在巴布亚新几内亚设有医疗中心以支持其各个运营站点及当地社区。该病例发生在新冠感染大流行期间。除了矿山运营关闭外，我们的客户还对所有出差的员工实施了强制隔离和新冠感染筛查。
由于矿山关闭和隔离以及现场筛查能力不足，我们的客户面临着预期的现场群众需求增加。他们向我们寻求可靠、高效和全面的筛选解决方案。需要这样的解决方案以避免对当地医疗保健系统造成进一步的压力。
需要克服的挑战主要来自后勤方面，因为只有一个测试中心来支持所有运营站点。由于隔离期延长，员工辞职人数有所增加。除了后勤、监管和实验室设置方面的挑战之外，我们的客户还面临着核酸分析仪和试剂盒短缺的问题。最后，由于这些因素，我们发现客户的运营费用急剧增加。
解决的方案
我们的医疗供应服务部门在五周内在我们每个客户的站点调动了优化的端到端测试解决方案。我们首先利用与领先的医疗用品制造商的牢固合作伙伴关系。此外，我们利用了我们内部的核酸测试、物流和监管专业知识。这使我们能够提供完全符合测试协议和标准的 核酸方案。该方案包括 8 个自动分析仪的混合产品，以及来自多个供应商的 26 个模块。我们希望避免对全球与新冠感染相关的医疗用品短缺造成进一步压力。
后续的影响
我们在巴布亚新几内亚客户站点的大约 5,500 名员工获得了我们的核酸检测服务支持。我们通过简化测试物流和防止任何生产延误来帮助我们的客户提高员工满意度和积极性。因此，它最大限度地减少了管理流程并缩短了隔离期。
通过限制我们现场医疗设施的任何中断，减少了对我们客户的财务影响。通过减少员工之间潜在的病毒传播，降低了声誉风险，从而确保并加强了我们客户的业务连续性。