保护多样化的流动员工

diverse workforce

随着差旅人员和外派人员的快速增长,差旅安全、员工个人健康和人身安全成为许多企业机构面临的挑战,同时出行人员的类型在逐渐多样化,所面临的风险种类也在不断变化。负责任的雇主应认识到无论员工去到哪里工作,都必须保证他们不受到伤害。合理的医疗和差旅安全支持应该包括三个方面:

  • 评估风险
  • 提供建议以采取有效防范
  • 及时援助
将这三方面归入综合差旅风险防控方案,对于企业机构满足合规的需求、确保履行关照义务以及降低风险来说至关重要。无论您的公司目前已经正在实施相应的管理项目,或计划执行有关方案,甚至是正准备设计新方案,我们都强烈建议各个企业评估海外员工的需求,以确保在他们面对特别危险时能提供帮助。

需要考量的几类重要的人员多样性分类包括:差旅人员的种族、性别、年龄、性取向等。

女性

Diverse Workforce Woman

当下越来越多的女性参与商务差旅出行。因此企业非常需要考虑她们可能面对的各种文化、法律、健康和社会挑战,以及降低相关风险的解决办法。

无论是前往任何地区进行商务旅行,都建议女性员工遵循以下“黄金法则”:
  • 明白身为差旅女性可能更容易受到伤害
  • 出行前充分了解目的地
  • 成为“难对付的目标”
  • 保持冷静和警惕
安排接机时,请提前确认接机人的身份信息,并可以通过让对方手举写着名字的接机牌和呼喊全名等方式更快接到自己。单独出行的女性差旅人员在市内搭乘交通工具时,应选择由声誉良好的租车公司安排可靠的车和司机或者由酒店等安排出租车;记得始终坐在后排座位。

此外,记得选择在白天到达目的地。如果在晚间到达,应请求酒店工作人员陪同前往房间。并且如果门锁和其他房间安全实施有任何问题,请不要犹豫,尽快更换房间。尽量选择位于三层及以上、靠近电梯间的房间,或者在可能的情况下选择专属于女性的楼层。为了加强房门安全性,可以随身门楔。


同性恋、双性恋及变性差旅人士(LGBT)

lgbt diverse workforce

试图根据性取向和性别身份来解决差旅人员面临的风险的企业机构,可能会混淆员工工作生活与私人生活的界限。种族之类的特征通常很容易判断,但性取向和社会性别等特征则不然。

在一些恐同袭击事件高发的地区,LGBT群体应对周边保持高度警惕,同时注意可疑的信号等。应选择入住公认安全环境良好的酒店,同时白天避免在容易受到袭击者跟踪的路线周边活动。

根据Stonewall的信息,目前有73个国家境内同性恋活动尚属违法活动,其中10个国家的法律甚至会判处同性恋死刑。
(http://www.stonewall.org.uk/media/lgbt-facts-and-figures) 及时查看同性恋是否违反出访国家的法律至关重要。


小结

企业需要综合考虑海外人员的多样化构成从而评估每个员工可能遇到的风险。充足的行前准备和教育、考量海外人员的特殊需求及可能面对的风险,都是降低差旅风险的重要环节。

国际SOS建议您遵循以下步骤来充分了解海外人员可能面对的危险:

  • 评估流动员工个人资料
  • 对全体员工(尤其是管理团队)进行风险教育
  • 让员工随时了解新的风险
  • 建立应急机制以应对可能的突发事件


请点击这里,下载职业健康与安全协会(IOSH)的流动员工行程安全、健康与个人安全管理指南。


本文作者:

Robert Walker(国际SOS与风险控制——信息与分析部主管)


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