援助服务

现今的社会,人们因公务或是个人度假旅行而到海外的频率越来越高,且前往的地区也更加广泛。陌生环境带来的不确定性,势必会为旅行及差旅的人员带来一定的风险。即便一个轻微的健康或简单安全问题,若不妥善处置,有可能带来不堪设想的严重后果。企业是否具备妥善应对差旅所带来风险的能力,会影响企业的声誉、员工的工作效率及其幸福感、以及整体的工作士气。

无论是为全体员工、或是针对短期项目出差的差旅人员、亦或是为预计前往高风险地区的外派员工等,国际SOS可以依据企业独特的需求,定制适合您的最佳健康及安全服务方案,协助管理人员做好人员人身的风险防控工作,减少因为医疗和安全的意外事故而导致的额外开支等。国际SOS专业的专家团队,将竭诚为您解决任何医疗或安全问题。

Assistance centre employee

我们的解决方案

我们如何提供服务

当人员前往其他国家,特别是偏远地区或犯罪率高、传染疾病盛行、政治冲突风险频繁的国家时,其雇主、赞助方、家属和朋友,都希望确保他们在海外期间的人身安全与健康能够得到最好的保障,并在必要时获得及时的帮助和建议。

这就是国际SOS为企业客户、项目、个人和大型活动等提供全方位覆盖的健康及安全综合服务的主要原因。从人员的行前准备到行程期间的实时追踪,以及在紧急事件发生时,由国际SOS专业医疗及安全团队为其提供预警和建议等完整的服务。在踏出国门之前,差旅人员可以透过电话与我们的专家团队直接沟通,获得有针对性的建议与提示,或是利用线上查询的方式,获得有关目的国的相关信息。国际SOS会员专属的在线《国家导览》提供有实时更新的健康及安全建议与指南、地图、以及风俗文化的提示。相关信息也可以通过邮件的方式来获得行前建议。

"差旅期间,国际SOS的差旅人员风险追踪服务也可以根据定位的人员位置,来时刻追踪并评估差旅人员的风险,并在紧急事件发生时,向受影响的人员推送最及时的信息,确保他们掌握最新动态。此外,我们还可以通过邮件的方式,向管理人员通报全球覆盖的紧急医疗和安全事件,以帮助其掌握风险,进而向受到影响的人员提供帮助。"

本项服务最重要的部分是,差旅人员可以通过我们24小时全天候服务的全球援助中心网络,获得世界顶尖的医疗和安全服务。差旅人员只需拨打国际SOS援助电话,就能与专业医生和护士、安全专家团队、以及经验丰富的运营服务人员取得联系,并获得帮助。



我们的服务如何帮助企业和员工

无论有任何与健康和安全相关的需求,我们的专家团队都能为您的差旅人员、员工、志愿者或学生提供专业服务。我们不仅能够为即将出行的您做好事前的准备、符合公司的差旅政策规定,确保您此行的安全和实时追踪您暴露的风险等级等,还能为您提供现场医疗和安全的援助。如果您有任何问题或紧急情况,都可以通过拨打国际SOS 24小时全天候的全球援助中心,连线一流的医疗和安全专家。

此外,我们在全球范围内搭建了经由国际SOS认证的服务提供商网路,以保证在您需要时,我们都能在世界上的每一个角落,为您在当地提供高质量的及时服务。

Assistance app

我们还会通过线上研讨会、邮件、微信信息推送以及官方网站等渠道,为会员提供即时的相关健康及安全信息。如需更多信息,请参阅企业或个人全球风险防控项目点击阅读更多内容