国际SOS集团联合创始人、首席执行官韦西晔先生做客中国国际电视台

30 March 2018 ,  —

 

国际SOS集团联合创始人、首席执行官韦西晔先生
做客中国国际电视台

 

国际SOS集团联合创始人、集团总裁及首席执行官韦西晔先生(Arnaud Vaissié)于3月21日做客中国国际电视台(CGTN)Global Business 栏目,与主持人成蕾女士畅谈了差旅健康与安全问题的前沿趋势洞见、对中国市场的前景展望以及国际SOS的未来发展战略。以下是本次采访的精彩节选:

国际SOS在中国 

Q:刚刚结束的“两会”提到了中国目前正在经历消费升级,医疗健康产业越来越受到重视,并不断向国外服务供应商开放中国市场。请问国际SOS如何看待这一新趋势?

国际SOS自1989年起就已进入中国,我们十分了解中国市场。我们也看到,中国对外开放水平不断深化, 这意味着我们将获得更多机会,帮助中国国内企业以及在华投资扩展业务的海外企业。

Q:中国正是国际SOS全球最大的市场之一,是吗?

是的,中国正是我们最大的市场之一。早前,我们进入中国,主要是服务于在中国开展业务的跨国企业。但目前,中国业务发展更加均衡,一半业务是帮助在中国的外资企业,而另一半是帮助中国企业走向全球。例如随着“一带一路”倡议的提出,“走出去”的中国企业越来越多,对我们服务的需求也随之不断增长。

 Q:您认为企业应该注意哪些方面,才能防范企业员工出差时可能发生的医疗及安全风险?

显而易见的是,全球企业都越来越关注对员工的关怀义务(Duty of Care),帮助员工防控差旅过程中的医疗与安全风险正是实践关怀义务的体现,我们认为关键在于预防和准备。目前,中国越来越多的政府部门、国有企业、民营企业等都开始采取各种方法,为员工的海外差旅及外派项目做好充分准备。

国际SOS的行业市场需求

 
Q:您认为目前哪些行业最需要国际SOS提供的服务?

我们的客户遍布几乎所有行业,以中国为例,除了领先的石油天然气企业,还包括基础设施建设、高科技、化工、通信、金融等多个行业领域。值得一提的是,国际SOS在教育行业也有很丰富的经验。对出国留学的学生、出国调研的老师们,我们也像为企业提供服务一样,为他们的健康和安全提供保障。

Q:是的,这个趋势引人关注,因为人们通常不会想到,学校也需要考虑差旅健康风险。

实际上,目前教育已经逐渐实现全球化,大学之间有很多交换生项目,在任何时候,大型的高等院校都会有很多国外留学生入校学习。他们留学海外,都需要帮助,也需要为留学提前做好准备。

国际SOS先进的的数字化技术

 
Q:随着科技不断发展,国际SOS如何在服务过程中运用数字化技术?

运用先进数字化技术带来服务创新是我们的重要战略。比如在中国,我们即将发布在线服务平台,用户在平台上可通过微信实时联系国际SOS医疗与安全方面的专家。我们还提供业内先进的旅行追踪应用工具TravelTracker,去年300万用户通过这一工具受到保护,一旦遇到医疗与安全问题时,我们的差旅管理者可以实时追踪外派和差旅人员的所在地和人数,及时掌握他们的动态。
 

做好准备应对未来


Q:过去十年中,我们看到差旅风险不断变化,人们需要更多的专业建议,您认为未来十年哪些可能成为新的差旅风险?

我认为变化在于当今及未来的差旅风险因素更为复杂多变,不再集中于某些特定地区。例如近期在美国德州首府奥斯汀发生的两起邮件炸弹爆炸事故,包括前几年在柏林、纽约等地发生的公共场所突发暴力事件,都体现了这种变化。因此,人们必须充分识别风险,随时做好准备.

观看完整版访谈,请戳下方视频


 

 

关于国际SOS

国际SOS(internationalsos.com.cn)是世界领先的医疗及差旅安全风险服务公司,其所服务的全球客户来自90个国家的1000多个地点。强大的专业网络包括1400名医生和200名安全专家,拥有超过1.1万名员工。遍布全球的团队24小时夜以继日竭诚保护会员,并在行业内开拓性地提供由当地专家提出的一系列预防措施。在重大疾病、事故、内乱中,国际SOS提供了无可比拟的紧急援助服务,并始终致力于帮助客户将关照义务付诸于实际。依靠国际SOS的解决方案,跨国公司客户、政府和非政府组织可以减轻他们在偏远地区或海外工作的风险。