国际SOS发布2022年度全球风险展望:应对全球复杂风险,企业对员工健康投入有望提升 识别关键风险盲区,确保企业业务可持续性

10 January 2022 ,  London

国际SOS发布2022年度全球风险展望:应对全球复杂风险,企业对员工健康投入有望提升识别关键风险盲区,确保企业业务可持续性

北京,2022年1月10日——国际SOS近日发布的《2022年度全球风险展望》调研结果显示,全球各类企业机构正考虑提升对员工健康的投入。该报告与最新的全球风险地图均表明,企业机构正在努力应对日益复杂的全球风险态势。

国际SOS支持企业保护全球员工健康安全

企业机构将增加投入,用于确保员工的身心健康,这一结论基于对75个国家和地区 近1,000名企业风险管理人员的调研结果,并结合企业员工韧性委员会(Workforce Resilience Council)的洞察及国际SOS的全球风险数据和分析。数据显示,半数以上(56%)企业倾向于同时增加用于提升员工身体和心理健康的投入。

企业机构正面临员工身心健康方面的双重挑战。新冠疫情不仅对员工身体健康造成威胁,还在很大程度上引发了心理健康危机。超过三分之一(36%)的受访者认为,2022年,心理健康问题将成为降低员工生产力的主要因素。

企业机构认为,2022年,企业运营将面临更为严峻的风险,因此需要增加风险防控方面的投入。超过三分之二(68%)的企业预计,2022年风险等级将提升或与2021年持平,其中负责企业机构差旅(69%)和国际外派(67%)管理的决策者尤其持此意见。

2022年,以下五大因素预计将显著影响员工生产力:

  • 新冠疫情
  • 心理健康问题
  • 自然灾害,包括极端天气
  • 交通出行问题
  • 安全威胁和社会动荡

 

国际SOS全球医疗总监Neil Nerwich医生表示:“2022年我们将面临多层面的风险威胁环境。新冠疫情进入第三年,尽管新冠病毒和旅行限制仍然是主要干扰因素,随着部分国家缓步恢复差旅,其他风险也将随之显现。很多专家认为,2022年将是全球的‘离职大年’,各行各业必须为保持员工稳定及人才竞争采取积极的行动,为员工提供必要的支持与福利。其中,对员工心理和身体健康的投入,将成为人才留任的关键之一。这也将有助于避免生产力下降等问题形成恶性循环。疫情持续下,全球许多国家和地区的医疗健康系统仍旧承受相当大的压力,主动采取行动的企业可以起到积极的带头作用。那些致力于帮助员工应对不断变化的工作环境的企业,将建立更加稳健的企业和员工韧性,并获得更高的员工忠诚度和生产力。”

新冠疫情持续影响,各企业机构全力应对

对许多企业而言,新冠疫情仍将成为干扰业务运营的重大挑战。三分之一(33%)受访企业表示,如何取得足够的资源应对新冠肺炎将成为2022年的头号挑战。值得一提的是,这一比例在亚洲企业中上升至近一半(47%)。这意味着,首先受到新冠疫情影响的亚洲,可能在未来一段时间内仍需要应对新冠对商业运营造成的持续干扰。

来自西欧和美洲的受访者表示,他们面临的挑战更多来自于新冠防疫政策方面,更具体地说,是有必要制定清晰的新冠病毒检测和疫苗接种政策。36%来自西欧和美洲的受访者表示,企业面临这一挑战,而全球受访者平均值为25%。

应对这些挑战,企业必须谨慎考虑如何管理新冠疫情带来的长远且重大的影响,并充分利用自身管理团队、人力资源和风险管理等跨职能部门的专业管理和风险防控能力。

全球长期性安全风险问题仍将是持续性风险

除了显而易见的新冠疫情风险以外,2022年,全球其他长期性安全风险也可能干扰企业业务。

气候变化越来越受关注,21%受访者预计,包括极端天气在内的自然灾害将在2022年对企业机构造成业务干扰。紧随的安全风险因素还有交通出行问题(19%,包括本地、所在地国家境内、跨国差旅),以及安全威胁和社会动荡(16%)等。

国际SOS安全服务部总监Mick Sharp表示:“2022年,各企业机构必须意识到,全球长期性安全风险问题并没有因为新冠疫情而结束,犯罪、社会动荡、恐怖主义和其他地缘政治问题仍然存在。在许多情况下,这些问题引发的风险有增无减。一些地区的疫情封控和疫苗推广等措施,造成了当地局势紧张,在某些地区还加剧了社会动荡和暴力行为等事件。随着各个国家和地区持续发布疫苗接种政策,或增加对未接种者的限制,我们预计2022年这些紧张局势在某些地区将持续激化。除与新冠疫情有关的因素外,自然灾害、地缘政治、所在国家内部冲突和犯罪事件将继续影响全世界的企业。随着2022年许多企业的差旅活动逐步复苏,以及企业对本国境内员工关照义务的需求愈加关注,这些影响将愈发突出。”

作为应对,企业机构必须能够识别当前内部和外部危机管理的盲点,并立刻采取行动,制定有效的决策,并增强企业韧性。企业机构必须让差旅员工和本国境内员工及时获得客观、具有前瞻性、并针对具体地点的健康和安全风险信息。及时跟进政策及法规变化也很重要,企业机构需要确保拥有正确的流程来履行员工关照义务。”

2022年五大风险前瞻:

基于风险展望的调研结果、企业员工韧性委员会的洞察和国际SOS全球风险的数据和分析,国际SOS对2022年做出以下五大风险前瞻:

  1. 新冠肺炎、新冠长期症状(Long COVID)和心理健康挑战将成为2022年影响员工生产力的主因,导致员工缺勤现象和业务运营中断问题不断增加。
  2. 信息疫情将持续让员工保障工作变得复杂,而不断变化的健康和安全风险管理措施、员工的期望和法律法规的要求,也将重塑员工关照义务的范畴。
  3. 由新冠疫情引起的各类商业活动中断有望在2023年达到一定程度的稳定水平,而具备健康和安全风险管理能力的企业机构将获得竞争优势:包括保持员工稳定,或提升员工重返某些业务活动的意愿,例如跨境商务差旅。
  4. 由于海外社会动荡和地缘政治等不确定因素将高于疫情前的水平,企业机构可能会因安全风险环境的快速变化而措手不及。
  5. 气候变化将使气候敏感型灾害事件更加频发,且影响扩大,如传染病、极端天气、社会经济的紧张局势

编者按:
*益普索莫里代表国际SOS,对选择参加调研的75个国家/地区的987名企业风险管理从业人士进行了在线调研。国际SOS向益普索莫里提供了包括客户和联系人的样本。实地调研于2021年9月21日至10月25日进行。在此新闻稿中,我们基于以下相关受访者的子样本和样本量进行报告:

 子样本数据分类  样本数量
 负责国内员工风险的管理者  697
 负责外派员工风险的管理者  372
 负责偏远地区员工风险的管理者  427
 负责差旅员工风险的管理者  647
 来自亚洲的企业风险管理者  358
 来自欧洲(包括俄罗斯)的企业风险管理者  255
 来自西欧的企业风险管理者  129
 来自美洲的企业风险管理者  234

 

关于国际SOS集团

国际SOS集团致力于挽救生命,保护企业及组织的全球员工免受健康与安全威胁。无论客户身处何处,我们都能为其提供定制化的健康、安全风险管理以及员工福祉解决方案,以助其实现业务发展及工作效率的提升。倘若出现极端天气、流行病或安全事件,我们会立即做出响应,为企业与组织解决燃眉之急。借助以预防为重点的创新技术和医疗专业知识,我们可提供实时、可执行的建议与高品质现场救援服务。我们协助客户保护员工、企业声誉,并且满足良好治理合规性报告的需求。通过与我们合作,企业可以充分履行其“员工关照义务“,确保核心业务的商业韧性、连续性及可持续性。

国际SOS集团成立于1985年,总部位于伦敦和新加坡。我们得到12,000家企业及组织的广泛信赖,其中,涵盖了大部分财富全球500强企业、中型企业、政府、教育机构与非政府组织。我们的12,000名跨文化医疗、差旅安全及后勤专家,能够为全球90个国家逾1,000个地区提供“365天x 24小时”全天候服务。

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